Com a reta final da famosa Black Friday, nesse mês de novembro, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) divulgou uma série de alertas aos consumidores que pretendem aproveitar as promoções do comércio.
Segundo a pasta, o objetivo é evitar que os consumidores caiam em práticas ilícitas e ilegais promovidas por pessoas mal intencionadas, para que fiquem atentos às taxas de juros, aos números de parcelas, e o custo efetivo total da operação.
“A Black Friday desse ano chama a atenção dos consumidores que aguardam o festival de ofertas para comprar produtos e adquirir serviços com preços e descontos atraentes. No entanto, o cliente deve tomar cuidado com as condições que a loja oferece e crimes contra o consumidor”, avisa o secretário adjunto do Procon Macaé, Gilcimar Prata.
De acordo com o gestor, os consumidores devem ficar atentos, pois os direitos e deveres prescritos no Código de Defesa do Consumidor permanecem válidos no período de ofertas e promoções da Black Friday.
O Procon Macaé lembra também que os consumidores devem ficar atentos à chamada “maquiagem dos preços”, quando os fornecedores aumentam o preço dos produtos para baixa-los durante a data do comércio, criando a ideia de falsos descontos.
O órgão orienta ainda os consumidores sobre a importância de acompanhar e pesquisar a evolução dos preços nessa época do ano, e evitar os anúncios contidos nas redes sociais, onde há publicidades falsas e práticas criminosas, como a clonagem de sites de grandes empresas.
“Se organize financeiramente para fazer as compras e evite comprometer o orçamento com produtos desnecessários só porque estão em promoção; pesquise sempre em mais de um fornecedor, verifique se ele é confiável, se tem um endereço fixo, telefone para contato, se possui um CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) ativo na Receita Federal; em compras realizadas pela internet, desconfie de preços absurdamente baixos e cuja forma de pagamento se dá exclusivamente por boleto; antes de realizar qualquer compra, pesquise o site oficial da empresa, entre em contato pelo telefone e verifique se o anúncio é verdadeiro; imprima e/ou salve todos os documentos (telas) que demonstrem a compra e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios etc)”, são algumas das dicas do Procon Macaé.
Além disso, o órgão reforça que os consumidores devem ficar alertas, pois há sites conhecidos que oferecem produtos ou serviços de fornecedores independentes, como os “marketplaces”, com preços e condições diferentes para um mesmo produto.
“Confirme sempre, antes de comprar, qual é a política de troca e devolução da empresa; preste atenção ao prazo de entrega, especialmente se o objetivo é comprar presentes para o Natal, aniversários, e que precise da entrega com uma determinada exatidão de data limite”, conclui o Procon Macaé.
