A Prefeitura de Macaé divulgou nessa quarta-feira, 16, que a Casa da Criança e do Adolescente conseguiu zerar uma fila de espera que chegou a 1.146 crianças que aguardavam atendimento de neuropediatria.
De acordo com o município, além do esforço da equipe da unidade, outro fator que contribuiu para a agilidade do atendimento foi o sistema informatizado de marcação de consultas, e das novas metodologias de atendimento.
“O registro segue a prioridade do governo municipal de assegurar uma melhor prestação de serviços aos usuários. No [último] mês de outubro, a unidade recebeu uma média de 6 mil atendimentos. Usuários novos poderão marcar consultas a partir da 1ª semana de janeiro”, detalhou a prefeitura.
Localizada na Rua Doutor Télio Barreto, 316, no Centro, a Casa da Criança e do Adolescente tinha como uma das demandas mais procuradas a consulta de neuropediatria, que visa atender crianças com alterações neurológicas.
“Nossa preocupação foi com a agilização e dinamismo dos serviços, e estamos conseguindo. Além de zerar a fila de espera para neuropediatra, conseguimos também para nutricionista, que desde 2021, era de 327 usuários aguardando. Nosso trabalho é pautado em estratégias de atendimento voltadas para agilização no atendimento, conforto e acessibilidade”, contou o diretor administrativo da unidade, Pablo Corrêa Fontes.
O gestor da unidade revelou também que, para reforçar o atendimento, foram contratados 2 novos neuropediatras, lembrando que, mesmo tendo zerado fila de espera, a equipe da Casa da Criança e do Adolescente efetivou ligações de marcação de dias e horários para quem estava na fila de espera.
Para quem mudou de contato telefônico, a indicação da prefeitura é procurar a unidade presencialmente levando os documentos necessários para o agendamento, que são o cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) e o encaminhamento médico para especialidade, sempre de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.
Além de neuropeadiatria, a unidade também oferece especialidades ligadas à genética, pediatria clínica, cardiologia pediátrica, alergologia, pneumologia, dermatologia, gastroenterologia, nefrologia pediátrica, neurologia pediátrica, otorrinopediatria e ginecologia/obstetrícia, bem como os serviços de psicologia, fonoaudiologia, serviço social, teste da orelhinha, pneumologista, eletrocardiograma, enfermagem, fisioterapia respiratória e nutrição, todas voltadas ao público que vai de 0 a 18 anos.
“Vale lembrar que, no mês de julho desse ano, foi inaugurada a Sala de Coleta de Exames. Quem for atendido pelo serviço ambulatorial na Casa da Criança poderá realizar o exame no próprio local onde também o resultado fica disponível. A proposta é permitir que os atendidos na Casa da Criança não precisem procurar a solicitação à Central de Regulação de Acesso e se deslocar para outra unidade para coleta”, reforçou a prefeitura.
O município ressalta ainda que, em outubro desse ano, a unidade também passou a contar com um consultório odontológico, que conta com kits de saúde bucal, aparelho de Raio-X, além de uma equipe com 3 dentistas, 2 especialistas em pacientes com deficiência, uma odontopediatra, e uma auxiliar de saúde bucal.
A unidade oferece serviços como restauração, limpeza, aplicação de flúor, extração e tratamento de canal em dentes de leite, com atendimento às terças, quintas e sextas, das 8h às 17h, com as marcações realizadas pelo telefones (22) 2762-0539, (22) 2772-0040 e (22) 2772-0235, diretamente na Coordenadoria Especial de Odontologia, que atende às terças para pacientes até 12 anos, e às quintas e sextas para pacientes especiais.
