Depois de iniciar uma operação para fiscalizar o aumento do preço do botijão de gás de cozinha, a Coordenadoria de Proteção de Defesa do Consumidor (Procon) de Rio das Ostras voltou às ruas, dessa vez, para apurar denúncias de um suposto aumento irregular do preço do galão de água.
De acordo com o órgão, as ações foram motivas por reclamações consumidores sobre reajustes considerados elevados, iniciando nova ação junto aos distribuidores e revendedores da cidade a fim de identificar os motivos do aumento.
Assim como aconteceu nas últimas semanas, com o preço do gás de cozinha, agentes do Procon visitaram estabelecimentos comerciais para verificar se os reajustes estão devidamente justificados segundo a legislação.
Durante as ações, comandadas pela coordenadora interina do Procon de Rio das Ostras, Camila Ramos, os fornecedores foram notificados para apresentar informações sobre custos, repasses e critérios utilizados nos novos preços.
“Consumidores que identificarem variações excessivas ou situações suspeitas podem procurar o Procon de Rio das Ostras para registrar sua reclamação. A participação da população é fundamental para fortalecer a fiscalização e garantir o equilíbrio nas relações de consumo”, explicou Camila Ramos.
Segundo o órgão, as ações vão continuar em toda a cidade, reforçando a defesa dos direitos do consumidor, lembrando que aumentos sem justificativa podem caracterizar prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para auxiliar o trabalho do Procon, moradores de Rio das Ostras podem denunciar supostas irregularidades diretamente ao órgão, que oferece atendimento presencial na sede, que funciona no Centro de Cidadania, 595, no Âncora, ou por mensagens de WhatsApp, pelo telefone (22) 2771-6581.
“O registro é fundamental para que o Órgão tenha conhecimento dos casos e possa adotar medidas rápidas e eficientes”, explicou o Procon.
