O Procon de Rio das Ostras participou do Fórum Regional de Direito do Consumidor da Região dos Lagos, realizado nessa terça-feira, 7, em Búzios, com a presença de gestores e especialistas na área de proteção e defesa dos direitos do consumidor.
O evento, que reuniu representantes de cidades da região, foi voltado para capacitação e atualização jurídica, e para o aperfeiçoamento técnico, contando com palestras e debates sobre os desafios das relações de consumo.
“A capacitação contínua é fundamental para fortalecer a atuação do Procon e garantir um atendimento cada vez mais qualificado, eficiente e alinhado às melhores práticas na defesa dos direitos dos consumidores. Seguimos em busca de conhecimento, porque investir em atualização é investir em um serviço público de excelência para a população de Rio das Ostras”, destacou a chefe-geral do Procon, Michele Mansur.
Realizado pelo Governo do Estado do Rio e pelo Procon-RJ, o Fórum Regional de Direito do Consumidor faz parte da iniciativa Nova Era do Consumidor, cuja programação foi iniciada em março, com um fórum estadual, e segue com fóruns regionais entre abril e setembro desse ano.
Com organização do Instituto Nêmesis, e apoio institucional do Programa de Pós-Graduação em Direitos, Instituições e Negócios (PPGDIN), da Universidade Federal Fluminense (UFF), e da Ordem dos Advogados do Brasil do Rio (OAB-RJ), o evento terá seu encerramento em setembro com um seminário internacional.
Entre os temas debatidos pela iniciativa estão inteligência artificial e relações de consumo, plataformas digitais e responsabilidade, proteção de dados e vulnerabilidade, superendividamento, publicidade digital, sustentabilidade e consumo responsável, e novos desafios regulatórios.
