Criminosos estão utilizando o nome do Procon para aplicar golpes em Macaé e cidades da região. Nesse sentido, a Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon Macaé) emitiu um alerta destinado a empresa e consumidores. De acordo com a denúncia, os golpistas entram em contato com as vítimas se passando pelo órgão e informam supostas reclamações registradas contra CNPJs, processos administrativos e multas inexistentes.
O objetivo com a ação é obter dados pessoais, financeiros ou induzir as vítimas a realizarem pagamentos indevidos. Com o surgimento de casos, o secretário Executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, decidiu se pronunciar e esclarecer que o Procon não cobranças nem envia notificações por e-mail, Whatsapp ou SMS. “O Procon também não solicita pagamentos por esses canais”, esclareceu Celso.
Um dos e-mails utilizados pelos criminosos é o @proconbrasil.gov.br. O objetivo é imitar canais oficiais com o objetivo de enganar as vítimas. No mesmo canal os golpistas também enviam links e arquivos anexados.
De acordo com o Procon, essas mensagens costumam apresentar informações falsas que vão desde números de protocolo, processos administrativos, valor de multa, prazos para defesa e etc. Geralmente essas mensagens estão acompanhadas de expressões que criam na vítima um senso de urgência, forçando-a a agir rapidamente para evitar medidas judiciais.
Casos assim já atingiram comerciantes de Macaé e também há registros em outras cidades. A orientação do Procon Macaé é que empresas e consumidores redobrem a atenção e adotem alguns cuidados como: desconfiar de mensagens que transmitam urgência ou ameacem com penalidades. Também não se deve fazer o download ou clicar em links de arquivos anexados em mensagens suspeitas. E por fim, deve-se verificar o endereço eletrônico do remetente.
Ainda dentro das recomendações, não se deve efetuar qualquer tipo de pagamento, clicar em links ou fornecer informações pessoais. A orientação é bloquear o remetente, registrar um Boletim de Ocorrência em uma Delegacia de Polícia ou por meio da Delegacia Virtual e comunicar imediatamente o fato ao Procon para que as medidas cabíveis sejam adotadas. As comunicações oficiais utilizam domínios governamentais válidos, como @procon.rj.gov.br
Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com os canais oficiais do Procon. O atendimento do Procon Macaé funciona na Avenida Presidente Feliciano Sodré, nº 466, térreo, Centro. Outras informações podem ser obtidas pelos telefones (22) 2759-0801 ou pelo e-mail procon@macae.rj.gov.br.
