A Prefeitura de Macaé inaugura, às 13h dessa quarta-feira, 27, o Balcão do Consumidor, que vai funcionar no Bloco A da Cidade Universitária, no Escritório de Pesquisa e Extensão do campus da Universidade Federal Fluminense (UFF).
Segundo o município, o evento acontece em comemoração ao Dia Nacional do Consumidor, no último dia 15 de março, e é fruto de um convênio entre a prefeitura, através da Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), e a UFF em Macaé.
De acordo com a prefeitura, o atendimento do Balcão do Consumidor será às segundas, das 9h às 12h30, e às terças e quartas, das 13h às 17h, sendo necessária a apresentação de comprovante de residência, carteira de identidade, CPF e relato do caso com documentações comprobatórias da reclamação.
No local, os consumidores serão atendidos por estagiários do curso de Direito da UFF Macaé, que estão cursando a partir do 5º período com a supervisão de funcionário capacitado do Procon e da professora da UFF, Lúcia Aquino, doutora em Direito.
Segundo o secretário adjunto do Procon Macaé, Gilcimar Prata, a proposta do órgão com a inauguração do Balcão do Consumidor visa unir forças para cada vez mais prestar informações e auxiliar os consumidores.
“Todos os serviços prestados no Procon serão disponibilizados nesse novo espaço. O local que é fora do Centro da Cidade será mais uma oportunidade de atendimento. O diferencial dentro da cidade é que o Balcão é mais afastado do Centro e irá contribuir para atender número maior de consumidores. Oportunidade de ter atendimento ampliado. Além disso, o local servirá como prática jurídica para os universitários”, comentou Gilcimar Prata.
A Cidade Universitária funciona na Avenida Aluizio da Silva Gomes, 50, na Granja dos Cavaleiros. Já o Procon Macaé funciona na Avenida Presidente Feliciano Sodré, 466, no térreo do Centro Administrativo Luiz Osório (Cealo), no Centro.
O atendimento presencial no Procon Macaé funciona de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h, e o atendimento online acontece através de e-mail, atendimento.procon@macae.rj.gov.br, com informações pelo telefone (22) 2759-0801.
