Com o objetivo de auxiliar os consumidores a realizarem compras mais seguras durante a Black Friday nesta sexta (28), a Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Campos passou uma série de orientações e recomendações. A medida visa também evitar golpes ou que os clientes sejam submetidos a práticas abusivas.
A recomendação é que os clientes realizem uma pesquisa antecipada de preços, para que assim possam verificar aumentos artificiais de preços e também descobrir se o desconto é real. Outra sugestão é evitar compras por impulso, além de procurar conhecer de forma prévia as condições de pagamento, troca e devolução.
O Procon alerta também que os consumidores devem estar atentos aos custos adicionais da compra, como por exemplo o frete. De acordo com o órgão, é comum que os descontos sejam dados no produto, mas compensados com taxas elevadas de envio.
“Nas compras on-line, o consumidor deve verificar se o site possui certificação https, utilizar cartões virtuais temporários e manter antivírus atualizado, reduzindo riscos de fraudes”, alerta o secretário executivo do Procon Campos, Carlos Fernando Monteiro.
O Procon também alerta sobre ofertas enganosas: preços muito abaixo da média, alterações no carrinho e informações confusas podem indicar golpe. “É importante guardar prints, links e registros da oferta para comprovação e eventual denúncia. O consumidor deve ficar atento às garantias legal, contratual e estendida, e denunciar qualquer cobrança indevida embutida no valor do produto”, destaca Carlos Fernando.
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