O Procon de Arraial do Cabo está orientando moradores que enfrentam transtornos em serviços essenciais, como falta de água ou interrupções no fornecimento de energia elétrica, a formalizarem suas reclamações diretamente com o órgão. O atendimento está sendo realizado por meio do WhatsApp oficial.
Segundo o Procon, as concessionárias responsáveis pelos serviços já foram notificadas para adotar providências e normalizar o atendimento à população. Ainda assim, o registro das queixas por parte dos consumidores é considerado decisivo para a instauração de processos administrativos, além de ampliar o alcance da fiscalização e fortalecer a defesa dos direitos do cidadão.
Para que a reclamação seja registrada, o consumidor precisa informar o número da unidade cliente e o endereço do imóvel. Caso já tenha entrado em contato previamente com a concessionária, também é necessário apresentar o número do protocolo de atendimento fornecido.
O contato com o Procon de Arraial do Cabo pode ser feito pelo WhatsApp, pelo número (22) 2622-1417.
O órgão destaca que a participação ativa da população é um elemento central para garantir a eficácia das ações de fiscalização e contribuir para a melhoria contínua na prestação dos serviços essenciais no município.
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