O Procon Cabo Frio realizou uma operação especial nesta quinta (27) e sexta-feira (28) para verificar o comportamento do comércio local durante a Black Friday, tradicional período de ofertas que costuma atrair grande movimento às lojas. As equipes circularam por diferentes pontos do município, começando por Tamoios e, depois, avançando para a área central, com foco em identificar práticas que pudessem prejudicar o consumidor.
A ação buscou frear manobras conhecidas no varejo, como cobranças indevidas embutidas no valor final, ausência de clareza entre preços à vista e parcelados, além da velha estratégia de elevar valores dias antes das promoções para simular descontos. Os agentes percorreram lojas de diversos segmentos e exigiram a correção imediata quando as informações de venda não estavam devidamente expostas.
Segundo a coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, a Black Friday tem relevância para o setor comercial, mas isso não autoriza o descumprimento das regras. Ela afirmou que “o papel do órgão é garantir que o consumidor não seja enganado” e reforçou que, a partir da próxima semana, denúncias e reclamações serão recebidas normalmente.
Mesmo após o período promocional, a orientação é que os consumidores permaneçam atentos, especialmente aqueles que compraram pela internet. Atraso na entrega ou produto diferente do anunciado são motivos legítimos para registrar reclamação. É importante lembrar que o direito de arrependimento, válido por sete dias, se aplica apenas às compras virtuais. Nas lojas físicas, a troca sem defeito fica a critério de cada estabelecimento.
As denúncias podem ser feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na sede do Procon, no Braga (Rua Nicola Aslan, 292), ou no Polo de Tamoios, no Shopping UnaPark (Avenida da Independência, Bloco B, sala 4).
Foto: Procon Cabo Frio e Cogecom
